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FAQ

COME POSSO PAGARE?

Per poter comprare su questo sito web è necessario possedere una carta di credito, il mezzo più semplice e sicuro per pagare. Non appena riceveremo la conferma di avvenuto pagamento dalla Tua banca, provvederemo a spedire la merce il più velocemente possibile. Verificheremo l’effettiva disponibilità dei prodotti ordinati solamente dopo aver ricevuto il pagamento mentre la disponibilità a magazzino è costantemente aggiornata. Accettiamo Visa e Mastercard (Eurocard).

COSA SUCCEDE SE L’ ARTICOLO ORDINATO NON E’ DISPONIBILE?

Ti contatteremo per proporTi un’ alternativa ( altri colori o altri modelli) oppure per restituirti l’ importo pagato se nulla ti soddisferà. E’ importante che Ti iscriva al nostro sito con un indirizzo e-mail che utilizzi spesso, in quanto sarà l’unico modo per contattarTi.

QUANDO RICEVERO’ LA MERCE ORDINATA?

Se i prodotti sono disponibili, generalmente ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per ricevere la merce, ciò dipende dal paese di destinazione e dal corriere. Cercheremo di essere sempre il più rapidi possibile.

QUANTO TEMPO HO PER CAMBIARE O RESTITUIRE LA MERCE? COME DEVO FARE?

Dopo pochi minuti dal Tuo acquisto riceverai una conferma d’ ordine tramite e-mail. Nell’ eventualità che Tu voglia cambiare o annullare qualcosa, scrivici immediatamente una e-mail indicando il Tuo numero d’ordine.

Quando ricevi la merce avrai 10 (dieci) giorni – per legge – per poter rendere la stessa senza problemi. Devi avvisare riguardo la Tua intenzione di rendere la merce entro questo periodo di tempo; ci puoi avvisare tramite e-mail indicando il Tuo numero d’ordine e il motivo per cui rendi la merce.

Dopo aver ricevuto nostre istruzioni, potrai spedirci nuovamente la merce. Le spese di trasporto sono a carico Tuo.

COSA SUCCEDE AI MIEI DATI PERSONALI?

Proteggiamo i Tuoi dati personali utilizzando tutti i metodi più sicuri della crittografia.

I Tuoi dati personali saranno usati solamente per trattare il Tuo ordine. Daremo eventuali dettagli esclusivamente a collaboratori che necessiteranno del Tuo indirizzo per poter effettuare la consegna. Non saranno trasmessi dati personali a terzi.

Utilizzeremo i Tuoi contatti per tenerTi aggiornato sulle ultime news e offerte Axo.

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